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Comm.comの更新情報やAmiVoice CommunicationSuiteの新機能情報を発信していきます。
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Comm.comトピックス #3

こんにちは。Comm.com事務局です。2022年も始まってもう1ヶ月経ってしまいました。。まだまだ先行き不安な状況ですが、体調に気を付けて元気にお過ごしください!直近のComm.comのトピックスを紹介します。気になった情報はぜひ持ち帰って自社のCommSuiteの活用にお役立て下さい!【トピック① CommSuite活用マニュアルを2件掲載しました!】お役立ち情報 - マニュアル - 活用マニュアルに具体的な場面に即したCommSuite活用方法を2件掲載しました!活用マニュアルは実際のユーザー様からよくあるご質問や活用方法について解説していきますので、ぜひメンバー登録をしてご覧ください!・キーワードから特定のWEBサイトを開く方法・通話品質評価の「評価ラベル」の設定方法※閲覧はメンバー登録とログインが必要です。【トピック② イベント情報を1件掲載しました!】2月16日(水)、17日(木)に開催される「テクマトリックスCRM FORUM2022」オンライン展示会の出展告知を掲載しました!スペシャルゲストとしてメディアアーティストの落合陽一さんや元陸上選手の為末大さんの特別講演もありますので是非お手すきの際ご覧ください!登録参加無料です!!コミュニティ - みんなで解決 - ノウハウ共有に弊社から1件投稿がありました。CommSuiteのお知らせやリンク機能をどのように使っているのか?という話題です。ぜひみなさまの活用方法もシェアしていただけると嬉しいです!小さなことでもきっとみなさまの役に立つ情報と思います!・お知らせやリンクってどのように使っていますか?今後もComm.comは参加メンバーのみなさまにとって有益な場になるように改善していきます。コミュニティに対するご要望や掲載してほしい情報がありましたらぜひご意見・ご要望のページを活用してお寄せください!

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Comm.com事務局
| 2022/02/04 | トピックス

Comm.comトピックス #3

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Comm.com事務局
| 2022/02/04 | トピックス
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Comm.comトピックス #2

こんにちは。Comm.com事務局です。2021年も残すところあと2週間ちょっととなりましたね。一気に寒くなってきたので、みなさん体調にお気をつけてお過ごしください!直近のComm.comのトピックスを紹介します。気になった情報はぜひ持ち帰って自社のCommSuiteの活用にお役立て下さい!【トピック① CommSuite活用事例を1件掲載しました!】2021年6月10日に開催された第7回AmiVoice CTI FORUMのオリンパス様のご講演を掲載しました。実際に行われているコンタクトセンター業務や、在宅化実施へのプロセスをご説明いただいております。また、CommSuiteの機能の幅広い活用方法や定量的な効果、認識率改善への取り組みについてもご説明いただいており、全てのユーザー様に必見の内容となっております!ぜひメンバー登録をしてご覧ください!【医療機器メーカーの在宅電話応対とAmiVoice活用について】オリンパス株式会社 様※閲覧はメンバー登録とログインが必要です。【トピック② Amiパートナー情報ページを2件掲載しました!】Comm.comでは、CommSuiteをお取り扱いいただいているパートナー企業様の情報も掲載していきます。「Amiパートナー情報」のメニューに掲載しておりますので、ぜひご覧ください!・サイバーコム株式会社・トラムシステム株式会社トピックというほどではないのですが、ホーム画面に全体検索機能が追加されました!投稿のタイトルや投稿内に含まれる文字をキーワード検索できますので、ぜひご利用ください。今後もComm.comは参加メンバーのみなさまにとって有益な場になるように改善していきます。コミュニティに対するご要望や掲載してほしい情報がありましたらぜひご意見・ご要望のページを活用してお寄せください!

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Comm.com事務局
| 2021/12/16 | トピックス

Comm.comトピックス #2

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Comm.com事務局
| 2021/12/16 | トピックス
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Comm.comトピックス #1

こんにちは。Comm.com事務局です。これから定期的にComm.com内のトピックスを発信していきますので、気になった情報はぜひ持ち帰って自社のCommSuiteの活用にお役立て下さい!【トピック① マニュアル動画ページを改編しました!】こっそり行っていたので気づいていない人もいるかと思いますが、CommSuiteのマニュアル動画のページを改編しています。「ページのタイトルが何を表しているのか分からない!」という声をいただいたり、マニュアル動画しか載せていないのが不親切と感じたので、動画マニュアルと関連情報を載せています。この機会にぜひ改めてご確認ください!・OP向け動画・SV・管理者向け動画※閲覧はメンバー登録とログインが必要です。【トピック② 通話品質評価の活用事例を掲載しました!】通話品質評価を活用し、業務効率化や業務成果の向上を実現した事例を掲載しました。本事例ではAmiVoice CQM Assistを利用していますが、通話品質評価機能の活用効果について学ぶことができますのでぜひご覧ください!事例掲載ページはこちら※閲覧はメンバー登録とログインが必要です。今後もComm.comは参加メンバーのみなさまにとって有益な場になるように改善していきます。マニュアル動画ページの改編もメンバーから頂いたご意見をもとに行っております。コミュニティに対するご要望や掲載してほしい情報がありましたらぜひご意見・ご要望のページを活用してお寄せください!

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Comm.com事務局
| 2021/11/12 | トピックス

Comm.comトピックス #1

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| 2021/11/12 | トピックス
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