こんにちは。Comm.com事務局です。

直近のComm.comのトピックスを紹介します。気になった情報はぜひ持ち帰って自社のCommSuiteの活用にお役立て下さい！

【トピック①　CommSuite活用ノウハウを2件掲載しました！】

※閲覧はメンバー登録とログインが必要です。

・【史上初】話題ワードの活用方法を考えてみた
CommSuiteのバージョン4のから実装された話題ワード機能を活用して実際の通話を分類し、そこから分かることについて解説しています。本機能の活用事例としてはおそらく史上初です！

・発話毎の感情値の分布について
発話毎の感情値の分布の特徴が確認できる仕組みを作って公開してます。ある感情の値がどのように分布するか傾向を把握しておくことでアラートの閾値の設定などに活かすことができます！

【トピック②　CommSuite勉強会のテーマを募集しています！】

2022年6月から定期的に開催しているCommSuite勉強会ですが、感情解析の解説を残り数回行うと想定しているテーマが終了します。今後はComm.comにご参加いただいているみなさまからテーマを募り、よりみなさまの要望に沿った内容をお伝えできればと考えております。
勉強会で解説してほしい内容がございましたらぜひお気軽に教えてください！下記ページのアンケートフォームからご回答をお願いいたします。

https://amivoice-comm.coorum.jp/announcements/8zx6xiqk7reeg2f0
※回答はメンバー登録とログインが必要です。

トピック①でもご紹介していますが、CommSuiteの実際の通話データを可視化してComm.comにご参加いただいているみなさまに確認いただけるような仕組みを作りました。このようなコンテンツを今後も増やしていきますのでCommSuiteの活用のヒントにしていただければ幸いです。

今後もComm.comは参加メンバーのみなさまにとって有益な場になるように改善していきます。
ご質問やコミュニティに対するご要望や掲載してほしい情報がありましたらぜひみんなで解決のページを活用してお寄せください！