トピックス

こんにちは。Comm.com事務局です。
これから定期的にComm.com内のトピックスを発信していきますので、気になった情報はぜひ持ち帰って自社のCommSuiteの活用にお役立て下さい！

【トピック①　マニュアル動画ページを改編しました！】

こっそり行っていたので気づいていない人もいるかと思いますが、CommSuiteのマニュアル動画のページを改編しています。
「ページのタイトルが何を表しているのか分からない！」という声をいただいたり、マニュアル動画しか載せていないのが不親切と感じたので、動画マニュアルと関連情報を載せています。この機会にぜひ改めてご確認ください！
・OP向け動画
・SV・管理者向け動画
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【トピック②　通話品質評価の活用事例を掲載しました！】

通話品質評価を活用し、業務効率化や業務成果の向上を実現した事例を掲載しました。
本事例ではAmiVoice CQM Assistを利用していますが、通話品質評価機能の活用効果について学ぶことができますのでぜひご覧ください！
事例掲載ページはこちら
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今後もComm.comは参加メンバーのみなさまにとって有益な場になるように改善していきます。マニュアル動画ページの改編もメンバーから頂いたご意見をもとに行っております。コミュニティに対するご要望や掲載してほしい情報がありましたらぜひご意見・ご要望のページを活用してお寄せください！