お知らせ

2月20日(金)ザ・プリンスパークタワー東京で開催される「テクマトリックス CRM FORUM 2026」に出展・登壇いたします！

■セッション日時
2026年2月20日（金）　12:50-13:20

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音声認識ソリューション×ハイブリッドな生成AI活用で実現する
コンタクトセンターのAX
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コンタクトセンターでの生成AI活用は広がりを見せておりますが、その用途はまだまだ限定的です。本講演では、最新の音声認識ソリューションと生成AIを掛け合わせた最新の活用例をご紹介します。
技術の進歩とコンタクトセンターの現場で求められるリアルなニーズを結びつけ、オペレータ支援・品質向上・業務効率化を実現する“使えるAI活用”をお伝えします。

執行役員 CTI事業部 部長
今宮 元輝 

■テクマトリックスCRM FORUM2026　詳細はこちら

開催日時：2026年2月20日（金）10：00 ～18：00
イベント詳細・お申込み（無料）：
https://crmforum.event-site.info/?r=ami

当日は、ロボット工学者 石黒 浩氏や、元サッカー日本代表 澤 穂希氏のスペシャル講演のほか
コンタクトセンターに関する多彩なセッションが予定されています。

オープンなイベントですので、お時間がございましたら是非足をお運びください。

当日お会いできることを楽しみにしております。